从根本上改变工作方式、价值创造模式、决策机制
栏目:公司新闻 发布时间:2026-03-26
   随着AI从单一任务工具演变为具备自主决策能力的“代理(Agentic)”,一场重塑全球劳动力、算力基础设施与金融体系的结构性变革已经到来。  花旗集团近

  

从根本上改变工作方式、价值创造模式、决策机制(图1)

  随着AI从单一任务工具演变为具备自主决策能力的“代理(Agentic)”,一场重塑全球劳动力、算力基础设施与金融体系的结构性变革已经到来。

  花旗集团近日发布了一份题为《全面增压:AI与颠覆的新时代(Supercharged: AI and the New Age of Disruption)》的深度重磅报告。报告指出,这一轮由AI驱动的科技浪潮,其演进速度和规模已经打破了历史规律。

  过去的技术革命通常需要几十年的时间来消化,但今天,AI正在实时地重塑各个行业、机构甚至整个社会的运转逻辑。

  该行欧洲科技联席主管Yishai Fransis和Amit Nayyar在报告的前言中直言:“初级的基于任务的系统已经让位于强大的模型。毫不夸张地说,它们将从根本上改变我们的生活方式,并挑战长期以来关于人类体验的固有观念。”

  而要理解这场变革的关键,不再是停留在“大模型能写什么代码”,而是要看清它如何重构企业的技术栈,如何颠覆互联网的流量变现漏斗,以及如何打破经典计算的物理天花板。

  报告研究分析表明,全球在AI基础设施、网络和数据管道上的年度资本支出已经超过数千亿美元。随着企业级AI应用从试点转向实际生产,这种投资规模还在持续膨胀。

  半个世纪以来,经典计算一直遵循摩尔定律,每两年晶体管数量翻倍。但现在,晶体管的微缩已经接近物理极限。

  “计算正处于一个拐点,”报告指出,“经典架构已经无法提供满足大规模AI训练和高保真模拟所需阶跃式提升的效率。”

  这就引发了一个结构性的转变。政府和企业正在将计算路线图转向专用加速器、神经形态设计以及量子计算系统。

  对于资本市场来说,基础设施不再仅仅是机房和服务器,它已经成为各国竞争的关键国家基础设施。市场情绪的锚点,正在从“谁能拿到最多的英伟达芯片”,演变为“谁能解决算力和能源的稀缺性”。

  为了打破这种约束,量子计算正在加速从理论走向实践。报告指出,量子系统正在以“双指数级(doubly exponential)”的速度推进。

  未来最大的创新机遇,不是用量子计算机完全替代现有系统,而是“混合系统”。也就是将经典计算、加速器和量子子系统结合起来。在这个框架下,量子计算将成为AI和其他计算密集型应用的“能力乘数(capability multiplier)”。

  AI如果只停留在数字屏幕里,其对宏观经济的拉动是有限的。市场真正期待的,是AI在物理世界的“落地”。

  自动驾驶和人形机器人,正是这一叙事的核心载体。这两个领域的共同主题是“具身智能(embodied AI)”——让AI拥有在真实世界中感知、决策和行动的躯干。

  在移动出行领域,自动驾驶正在从“辅助驾驶(ADAS)”向“代理式(agentic)”转变。AI不再仅仅是提醒司机,而是能够独立感知、决策并完成复杂的驾驶任务。

  支撑这一转变的,是AI多模态感知能力的提升,以及虚拟仿真环境为模型提供海量训练数据的能力。从宏观经济来看,自动驾驶被视为解决物流效率低下和劳动力替代的关键方案。

  花旗预测,随着硬件和训练成本的下降,人形机器人将从利基市场走向通用劳动力平台。

  “我们预计,到2050年,全球劳动力市场将出现数以亿计的人形机器人。它们的出现将受到成本下降和能力提升的双重推动。”

  人口老龄化、物流/护理/建筑行业的长期劳动力短缺,构成了对机器人劳动力的刚性需求。到本世纪中叶,这注定将演变成为一个规模达数万亿美元的超级市场。

  投资者的焦点,已经开始向那些能够实现“软件定义机器人”、掌握多模态AI并具备低成本传感技术的生态系统转移。

  如果在物理世界,AI取代的是蓝领和司机;那么在数字世界,代理式AI(Agentic AI)正在颠覆整个互联网的商业模式根基。

  传统的互联网交易平台(如分类广告、电商、在线旅游)严重依赖搜索引擎优化(SEO)。用户搜索——点击链接——浏览比价——下单,这是过去二十年互联网流量变现的经典漏斗。

  “代理式发现正在使得漏斗顶端碎片化。AI助手越来越多地代表用户进行策划、比较和交易,将流量从传统的基于SEO的界面转移到对话式和任务驱动的界面。”

  这意味着什么?这意味着用户获取流量的经济学被重写了。品牌首发优势被削弱。如果AI直接告诉你“哪款车性价比最高并替你预约试驾”,用户就不会再去汽车资讯网站上一页页翻看。

  平台要么选择与AI代理合作,开放API和结构化数据,但这面临着品牌被边缘化和需求被截胡的风险;要么选择抵制,但可能彻底失去由AI带来的海量高频交易。

  报告认为,在汽车、房地产、求职等“高深思熟虑度”的消费品类中,AI将直接整合身份验证、融资、保险和物流,把从意向到交易的漫长过程大幅压缩。

  “替我办事(Do It For Me)”经济正在崛起。在这个生态中,智能AI代理代表消费者和企业进行采购、谈判和交易

  AI驱动的系统不仅能支持瞬时交易路由、实时欺诈检测,还能利用智能合约进行可编程操作。与此同时,稳定币和代币化存款正在重塑支付轨道。

  这种从碎片化、基于批处理的系统向API驱动、云原生基础设施的转变,将实现24/7的全天候Kaiyun结算,并使支付深度嵌入到商业流程中。

  对于传统银行和新型数字银行(Neobanks)而言,仅靠“获客”讲故事的时代已经结束,市场焦点已转向“盈利或灭亡(profit or perish)”。如果不能将AI作为核心能力嵌入支付流程和风险管理,金融机构将面临市场份额被严重蚕食的风险。

  在生产力大爆发的另一面,是安全与治理的系统性风险。AI武器化和数字基础设施的脆弱性,正成为影响宏观投资情绪的关键变量。

  现代冲突已经远远超出了传统军事力量的范畴,网络行动、信息操纵和经济施压交织在一起。网络战不再仅仅是安全部门的职责,更是企业战略和国家经济规划的核心。

  随着地缘政治紧张局势的加剧,“信息优势”——即确保通信安全、破坏对手网络并控制战略叙事的能力——正成为决定性的竞争优势。

  为此,全球国防规划者不再寄希望于单一的“银子弹”技术,而是强调整合AI的“分层、高性价比防御模型”。

  而在企业端,当AI的部署规模达到数万名员工时,“负责任的AI(Responsible AI)”就从一句口号变成了生死攸关的合规门槛。

  有效部署AI的最大瓶颈,在于数据质量、模型风险管理和跨职能的AI素养。那些能够建立严格治理架构、在确保透明度和控制风险的同时实现规模化扩张的AI公司,才有可能成为真正的全球巨头。

  这是一个充满颠覆的时代。在这个超级增压(Supercharged)的周期里,原有的护城河正在被填平,新的护城河正在由算力、算法、数据结构和物理感知能力重新挖掘。

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